Política de Devoluciones y Cambios

En Free, queremos que ames tu compra; por eso, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío del producto

  Pega la etiqueta de retorno prepagada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de mensajería más cercano.

• 4.
  Procesamiento de reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado de los productos, emitiremos tu reembolso en el método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.