Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Free
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas digitales seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales. Para zonas remotas, el plazo puede extenderse hasta 8 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días después de recibir tu producto para solicitar un cambio o devolución. El artículo debe estar en su empaque original y sin señales de uso.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de fábrica de 90 días que cubre defectos de fabricación y materiales.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para realizar el seguimiento en tiempo real.
¿Es seguro comprar en la tienda en línea de Free?
Totalmente. Contamos con certificados SSL y protocolos de seguridad cifrados para garantizar que tu información personal y bancaria esté protegida en todo momento.